Planeo Mohelnice: Kompletní průvodce novým nákupním centrem

Poloha a dostupnost prodejny Planeo Mohelnice

Prodejna Planeo Elektro v Mohelnici se nachází na strategickém místě v obchodní zóně na ulici Družstevní 1305/2, což je lokalita dobře známá místním obyvatelům i návštěvníkům města. Tato poloha zajišťuje výbornou dostupnost jak pro zákazníky přijíždějící automobilem, tak i pro ty, kteří využívají městskou hromadnou dopravu. Přímo před prodejnou se nachází prostorné parkoviště s dostatečnou kapacitou, které je k dispozici zdarma pro všechny zákazníky během celé otevírací doby.

Pro pěší návštěvníky je prodejna snadno dostupná z centra města, vzdáleného přibližně 10 minut chůze. V bezprostřední blízkosti, konkrétně asi 200 metrů od prodejny, se nachází autobusová zastávka Mohelnice, Družstevní, kde zastavují pravidelné linky městské i meziměstské dopravy. Díky této poloze je prodejna Planeo výborně dostupná i pro zákazníky z okolních obcí, jako jsou například Loštice, Mírov či Úsov.

Orientace v okolí prodejny je velmi jednoduchá, jelikož se nachází v blízkosti dalších významných obchodních řetězců a je viditelně označena charakteristickým logem společnosti Planeo. Budova prodejny je moderní a dobře udržovaná, s bezbariérovým přístupem, který umožňuje pohodlný nákup i osobám se sníženou pohyblivostí nebo rodičům s kočárky.

Z hlediska dopravní dostupnosti je významnou výhodou blízkost hlavní silnice I/35, která spojuje Mohelnici s Olomoucí a Moravskou Třebovou. Díky tomu je prodejna snadno dostupná i pro zákazníky z širšího okolí. Navigační systémy spolehlivě navádějí přímo k prodejně, což oceňují zejména mimomístní zákazníci.

V okolí prodejny se nachází několik užitečných orientačních bodů, které usnadňují navigaci. Jedním z nich je čerpací stanice MOL, která se nachází v těsné blízkosti, a také supermarket Penny Market. Tyto body slouží jako spolehlivé orientační body pro zákazníky hledající prodejnu Planeo.

Pro zákazníky přijíždějící ze směru od Zábřehu je příjezd k prodejně možný přes kruhový objezd na ulici Družstevní, kde stačí odbočit podle směrových tabulí na obchodní zónu. Ze směru od Olomouce je přístup k prodejně stejně jednoduchý, stačí sledovat značení na obchodní zónu hned po vjezdu do Mohelnice.

V zimních měsících je zajištěna pravidelná údržba příjezdových cest i parkoviště, včetně odklízení sněhu a posypu proti námraze. Osvětlení parkoviště a okolí prodejny je zajištěno po celou dobu provozu, což přispívá k bezpečnosti zákazníků i v pozdějších odpoledních hodinách během zimního období.

Otevírací doba a kontaktní údaje

Prodejna Planeo v Mohelnici se nachází na adrese Družstevní 1305/2, 789 85 Mohelnice. Zákazníci mohou navštívit tuto pobočku každý všední den od 9:00 do 18:00 hodin, o víkendech pak od 9:00 do 12:00 hodin. V případě státních svátků může být otevírací doba upravena, proto doporučujeme před návštěvou ověřit aktuální otevírací hodiny na webových stránkách nebo telefonicky. Pro rychlý kontakt s prodejnou můžete využít telefonní číslo +420 583 430 351, kde vám ochotný personál zodpoví všechny dotazy ohledně dostupnosti zboží, možností financování či aktuálních akcí.

Prodejna disponuje vlastním parkovištěm s dostatečnou kapacitou, které mohou zákazníci zdarma využít během svých nákupů. Přístup do prodejny je bezbariérový, což umožňuje pohodlný nákup i osobám se sníženou pohyblivostí. V případě potřeby přepravy větších spotřebičů nabízí Planeo Mohelnice službu dopravy až do domu, kterou lze domluvit přímo na prodejně s personálem.

Pro zákazníky je k dispozici také možnost rezervace zboží přes internetové stránky s následným vyzvednutím na prodejně. Tato služba je velmi oblíbená, protože umožňuje zajistit dostupnost vybraného produktu. Doba pro vyzvednutí rezervovaného zboží je standardně 48 hodin od potvrzení rezervace.

V prodejně Planeo Mohelnice najdete kompletní sortiment elektroniky a domácích spotřebičů. Zkušený personál vám pomůže s výběrem nejvhodnějšího produktu podle vašich potřeb a možností. Na místě lze také vyřídit různé způsoby financování, včetně splátkového prodeje bez navýšení u vybraných produktů. Prodejna poskytuje také služby reklamačního oddělení, kde můžete řešit případné záruční i pozáruční opravy.

Pro pravidelné zákazníky nabízí Planeo věrnostní program, do kterého se můžete zaregistrovat přímo na prodejně. Členové programu získávají dodatečné slevy, jsou přednostně informováni o speciálních akcích a mají možnost využívat exkluzivní nabídky. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně věrnostního programu vám personál rád poskytne detailní informace.

Prodejna je snadno dostupná městskou hromadnou dopravou, nejbližší zastávka se nachází pouhých 200 metrů od vstupu. Pro zákazníky přijíždějící automobilem je k dispozici navigační adresa Družstevní 1305/2, která vás dovede přímo k prodejně. V okolí prodejny se nachází několik dalších obchodů a služeb, což umožňuje spojit návštěvu Planeo s dalšími nákupy v lokalitě.

Sortiment elektroniky a domácích spotřebičů

Prodejna PLANEO v Mohelnici nabízí rozsáhlý sortiment elektroniky a domácích spotřebičů pro každodenní použití i náročnější zákazníky. V prostorném showroomu můžete najít nejnovější modely televizorů předních světových značek, včetně SMART TV s připojením k internetu a podporou streamovacích služeb. Sortiment zahrnuje také kvalitní audio techniku, od přenosných reproduktorů až po domácí kina a soundbary pro dokonalý filmový zážitek.

Parametr	PLANEO Mohelnice
Adresa	Družstevní 338/16, 789 85 Mohelnice
Typ prodejny	Elektro a elektronika
Otevírací doba	Po-Ne: 9:00-20:00
Parkování	Zdarma před prodejnou
Platební možnosti	Hotovost, platební karty, splátkový prodej

V oddělení mobilních telefonů a tabletů jsou k dispozici nejnovější modely předních výrobců, včetně příslušenství jako jsou ochranná skla, pouzdra či nabíječky. Zákazníci mohou vybírat z široké nabídky notebooků a počítačového příslušenství, které uspokojí jak běžné uživatele, tak i náročné hráče či profesionály.

Sekce domácích spotřebičů je mimořádně dobře vybavena velkými spotřebiči, jako jsou chladničky, mrazáky, pračky, sušičky a myčky nádobí. Nechybí ani vestavné spotřebiče pro moderní kuchyně, včetně varných desek, trub a digestoří. Menší kuchyňské spotřebiče zastupují například kávovary, rychlovarné konvice, mixéry, roboty či mikrovlnné trouby renomovaných značek.

Pro péči o domácnost nabízí PLANEO Mohelnice široký výběr vysavačů, od klasických přes robotické až po tyčové akumulátorové modely. V nabídce naleznete také žehličky, parní generátory a další pomocníky pro údržbu prádla. Sortiment doplňují spotřebiče pro osobní péči jako jsou fény, zastřihovače, epilátory či elektrické zubní kartáčky.

Prodejna klade důraz na energetickou účinnost nabízených spotřebičů, proto většina produktů spadá do nejvyšších energetických tříd. Zákazníci mohou využít odborného poradenství zkušených prodejců, kteří pomohou s výběrem nejvhodnějšího produktu podle individuálních potřeb a požadavků. Součástí služeb je také možnost dopravy zakoupeného zboží až domů, instalace spotřebičů a ekologická likvidace starých přístrojů.

V rámci sezónní nabídky PLANEO Mohelnice pravidelně zařazuje do sortimentu klimatizace, ventilátory a topidla pro zajištění optimální teploty v domácnosti během celého roku. Nechybí ani speciální nabídka zahradní techniky včetně sekaček, křovinořezů či vysokotlakých čističů. Prodejna také nabízí široký výběr příslušenství a spotřebního materiálu, jako jsou sáčky do vysavačů, filtry do kávovarů či odvápňovací prostředky pro domácí spotřebiče.

Aktuální slevy a akční nabídky

V prodejně Planeo Elektro Mohelnice právě probíhá několik lákavých slevových akcí, které potěší každého zákazníka. Aktuální nabídka zahrnuje výrazné slevy až 45% na vybrané spotřebiče pro domácnost, včetně praček, myček nádobí a ledniček renomovaných značek. Zákazníci mohou využít speciální časově omezenou nabídku na televizory značek Samsung a LG, kde při nákupu nad 15 000 Kč získají dodatečnou slevu 2 000 Kč a prodlouženou záruku zdarma.

Planeo Mohelnice také přichází s mimořádnou akcí na malé domácí spotřebiče, kde při nákupu dvou produktů získáte ten levnější s 50% slevou. Tato nabídka se vztahuje na široký sortiment včetně kávovarů, mixérů, rychlovarných konvic a dalších pomocníků do kuchyně. Pro členy věrnostního programu Planeo jsou připraveny extra výhody v podobě dodatečných bodů a speciálních kupónů na příští nákup.

V rámci sezónní nabídky můžete v mohelnické pobočce Planeo využít výhodné splátkové programy bez navýšení na veškerou bílou techniku. Při financování nákupu nad 20 000 Kč získáte navíc prodlouženou záruku na 3 roky zdarma. Prodejna také nabízí dopravu zdarma při nákupu nad 5 000 Kč v okruhu 30 kilometrů od Mohelnice.

Aktuálně probíhá v Planeo Mohelnice také výprodej vystavených kusů s možností získat slevu až 60% na poslední kusy z expozice. Tyto produkty jsou plně funkční a mají kompletní záruku, pouze mohou nést drobné kosmetické vady. Pro zákazníky je to skvělá příležitost, jak získat kvalitní elektroniku za zlomek původní ceny.

Mezi další výhody patří možnost získat dodatečnou slevu při odevzdání starého spotřebiče k recyklaci. Planeo Mohelnice nabízí při výměně starého spotřebiče za nový bonus až 2 500 Kč v závislosti na typu a hodnotě nově zakoupeného zboží. Prodejna také poskytuje odborné poradenství zdarma a možnost sestavení individuální cenové nabídky pro komplexní vybavení domácnosti.

Pro milovníky moderních technologií je připravena speciální nabídka na chytré domácí spotřebiče s Wi-Fi připojením, kde při nákupu získáte zdarma balíček chytrých žárovek nebo zásuvek. Zákazníci mohou také využít službu odborné instalace a nastavení zakoupených spotřebičů přímo u nich doma za zvýhodněnou cenu.

V rámci probíhající marketingové kampaně nabízí Planeo Mohelnice také možnost získat dárkovou kartu v hodnotě až 3 000 Kč při nákupu nad určitou částku. Tuto kartu lze následně využít na jakýkoliv další nákup v síti prodejen Planeo Elektro po celé České republice.

Možnosti parkování před prodejnou

Před prodejnou Planeo v Mohelnici se nachází prostorné parkoviště, které poskytuje zákazníkům dostatek parkovacích míst přímo u vstupu do prodejny. Parkovací plocha je situována v přední části objektu a nabízí přibližně 25 parkovacích stání, včetně dvou vyhrazených míst pro osoby se zdravotním postižením, která jsou umístěna nejblíže ke vchodu. Povrch parkoviště je tvořen kvalitním asfaltem a jednotlivá parkovací místa jsou přehledně vyznačena bílými čarami.

Parkování je pro zákazníky prodejny zcela zdarma a není časově omezeno. Během běžných nákupních dnů je obvykle dostatek volných míst, ale během speciálních akcí a slev může být parkoviště vytíženější. V takovém případě mohou zákazníci využít také přilehlé veřejné parkoviště u nedalekého supermarketu, které je vzdálené přibližně 100 metrů od prodejny Planeo.

Parkoviště je osvětleno moderním LED osvětlením, což zajišťuje bezpečnost a komfort při večerním nakupování zejména v zimních měsících. Příjezd na parkoviště je možný z hlavní silnice přes dva vjezdy, což umožňuje plynulý provoz i ve špičce. Součástí parkovací plochy je také speciálně vyhrazené místo pro nakládku rozměrnějšího zboží, jako jsou například pračky, lednice nebo televizory.

Pro cyklisty je u vstupu do prodejny k dispozici stojan na kola s možností jejich uzamčení. Díky strategickému umístění prodejny Planeo v Mohelnici je parkoviště snadno dostupné jak pro místní obyvatele, tak pro zákazníky z okolních obcí. Navigace k parkovišti je intuitivní díky dobře viditelným směrovým tabulím a logu společnosti Planeo.

V zimních měsících je parkoviště pravidelně udržováno, odklízí se sníh a provádí se posyp proti námraze. Bezpečnost zaparkovaných vozidel je zajištěna kamerovým systémem, který monitoruje celou plochu parkoviště 24 hodin denně. Díky přehlednému uspořádání parkovacích míst a dostatečné šířce jednotlivých stání je manipulace s vozidlem snadná i pro méně zkušené řidiče.

Pro zákazníky, kteří si zakoupí rozměrnější zboží, je k dispozici možnost dojet s vozidlem přímo k výdejnímu místu, kde jim zaměstnanci prodejny pomohou s naložením zboží. Tento servis je poskytován zdarma a významně usnadňuje transport větších elektrospotřebičů. Parkoviště také disponuje odpadkovými koši a je pravidelně uklízeno, což přispívá k celkově příjemnému prostředí při návštěvě prodejny Planeo v Mohelnici.

Planeo Mohelnice, místo kde najdeš vše od elektroniky až po domácí potřeby. Obchod s dlouholetou tradicí, který nabízí kvalitní zboží za rozumné ceny.

Radmila Dvořáková

Služby zákazníkům a reklamace

V prodejně Planeo Mohelnice klademe maximální důraz na spokojenost našich zákazníků a poskytujeme komplexní služby v oblasti reklamací a zákaznického servisu. Naši vyškolení pracovníci jsou připraveni řešit veškeré dotazy a požadavky týkající se zakoupeného zboží s maximální profesionalitou a vstřícností. Reklamace lze uplatnit přímo na prodejně v Mohelnici na adrese Nádražní 786/12, kde vám ochotně pomohou s celým procesem.

Při řešení reklamací postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou a našimi vnitřními předpisy, přičemž se snažíme každý případ vyřešit co nejrychleji k plné spokojenosti zákazníka. Standardní doba vyřízení reklamace je 30 dní, ale většinou se nám daří reklamace vyřizovat v kratším časovém horizontu. Pro urychlení celého procesu doporučujeme přinést reklamované zboží včetně všech součástí a příslušenství, společně s dokladem o koupi a záručním listem, pokud byl vystaven.

Naše prodejna disponuje vlastním reklamačním oddělením, které úzce spolupracuje s autorizovanými servisy jednotlivých výrobců. Díky tomu můžeme zajistit profesionální opravu nebo výměnu vadného zboží. V případě, že závadu nelze odstranit nebo by oprava byla neekonomická, nabízíme možnost výměny zboží za nový kus nebo vrácení peněz. Pro zákazníky je k dispozici bezplatná zákaznická linka 800 555 777, na které mohou konzultovat stav své reklamace nebo získat další potřebné informace.

V rámci nadstandardních služeb poskytujeme našim zákazníkům možnost prodloužené záruky, která může být až 5 let. Tato služba je velmi oblíbená zejména u větších spotřebičů a elektroniky. Součástí našich služeb je také odborné poradenství při výběru nového zboží, pokud by došlo k situaci, kdy je nutné reklamované zboží vyměnit za jiný produkt.

Pro maximální komfort našich zákazníků nabízíme také možnost sledování stavu reklamace online prostřednictvím našeho webového portálu. Stačí zadat číslo reklamačního protokolu a můžete v reálném čase sledovat, v jaké fázi se vaše reklamace nachází. V případě jakýchkoliv nejasností jsou naši pracovníci připraveni poskytnout doplňující informace osobně na prodejně, telefonicky nebo emailem.

Věříme v transparentní a férový přístup k reklamacím, proto našim zákazníkům vždy důkladně vysvětlujeme celý proces a možnosti řešení jejich případu. Prodejna v Mohelnici je otevřena každý všední den od 9:00 do 18:00 a v sobotu od 9:00 do 12:00, kdy můžete reklamaci osobně uplatnit. Snažíme se maximálně vyjít vstříc potřebám našich zákazníků a zajistit, aby celý proces reklamace proběhl co nejhladčeji a bez zbytečných komplikací.

Dopravní spojení a navigace k prodejně

Prodejna Planeo v Mohelnici se nachází na ulici Družstevní 1305/2, v dobře dostupné lokalitě města. K prodejně se lze pohodlně dostat jak osobním automobilem, tak i veřejnou dopravou. Pro zákazníky přijíždějící autem je k dispozici prostorné parkoviště přímo před prodejnou, které nabízí dostatek parkovacích míst i během nejvytíženějších hodin. Navigace k prodejně je jednoduchá - při příjezdu od Olomouce po silnici I/35 stačí na prvním kruhovém objezdu odbočit směrem do centra města a následně pokračovat přibližně 500 metrů rovně až k obchodnímu komplexu, kde se Planeo nachází.

Pro cestující využívající veřejnou dopravu je nejbližší autobusová zastávka Mohelnice, Družstevní, která se nachází pouhých 150 metrů od prodejny. Z autobusového nádraží v Mohelnici, které je vzdálené přibližně 800 metrů, sem pravidelně jezdí městská autobusová linka číslo 1. Interval spojů je ve všední dny přibližně 30 minut, o víkendech pak hodina. Pro pěší je cesta od autobusového nádraží příjemnou procházkou trvající asi 10 minut po bezpečných chodnících.

Zákazníci přijíždějící vlakem mohou využít železniční stanici Mohelnice, která je vzdálená přibližně 1,2 kilometru od prodejny. Od nádraží vede k Planeu dobře značená trasa přes centrum města. Pěší cesta trvá přibližně 15-20 minut, případně lze využít již zmíněnou městskou autobusovou dopravu, která má zastávku přímo u vlakového nádraží.

Pro snadnější orientaci doporučujeme využít navigační body v okolí - prodejna se nachází v těsné blízkosti supermarketu Penny Market a čerpací stanice MOL. Budova Planea je charakteristická svým moderním vzhledem a výrazným logem společnosti. Před prodejnou nelze přehlédnout velkou reklamní plochu s aktuálními akcemi a slevami.

Pro cyklisty je k dispozici stojan na kola umístěný přímo u vstupu do prodejny. Okolí prodejny je bezbariérově přístupné, což ocení nejen vozíčkáři, ale i rodiče s kočárky. V zimních měsících je pravidelně zajištěna údržba příjezdových cest i parkoviště, včetně odklízení sněhu a posypu proti námraze.

Pro zákazníky přijíždějící z okolních obcí je důležité zmínit, že prodejna Planeo v Mohelnici je snadno dostupná ze všech hlavních směrů - od Zábřehu, Loštic, Úsova i Litovle. Díky strategické poloze města na křižovatce důležitých silničních tahů je prodejna dobře dosažitelná i pro zákazníky z vzdálenějších lokalit regionu.

Platební možnosti a splátkový prodej

V prodejně Planeo Mohelnice nabízíme našim zákazníkům širokou škálu možností, jak pohodlně zaplatit za vybrané zboží. Samozřejmostí je platba v hotovosti či platební kartou přímo na prodejně, kde vám naši školení pracovníci vystaví řádný daňový doklad. Pro větší nákupy elektroniky, domácích spotřebičů či mobilních telefonů máme připravené výhodné splátkové programy ve spolupráci s renomovanými finančními partnery.

Splátkový prodej v Planeo Mohelnice je dostupný již od 0% navýšení, přičemž délku splácení si můžete zvolit podle svých možností od 10 do 60 měsíců. Naši zaměstnanci vám pomohou s výběrem nejvhodnějšího splátkového programu a připraví předběžnou kalkulaci měsíčních splátek. Vyřízení žádosti o splátky probíhá přímo na prodejně a zabere pouze několik minut. K vyřízení potřebujete pouze dva doklady totožnosti a potvrzení o příjmu.

Pro pravidelné zákazníky nabízíme věrnostní program PLANEO Klub, jehož členové získávají dodatečné výhody při splátkovém financování. Mezi tyto benefity patří možnost odložení první splátky až o tři měsíce nebo získání extra slevy na vybrané zboží při platbě na splátky. V rámci klubu také sbíráte body za každý nákup, které můžete později proměnit za slevové poukazy.

Zákazníci mohou v Planeo Mohelnice využít také službu Planeo Renta, která umožňuje pronájem spotřebičů s možností jejich následného odkupu. Tento způsob financování je ideální pro ty, kteří potřebují spotřebič pouze dočasně nebo si chtějí nejprve vyzkoušet, zda jim vybraný model vyhovuje.

Pro firemní zákazníky nabízíme možnost platby na fakturu s různými dobami splatnosti. Samozřejmostí je vystavení faktury s DPH i bez DPH podle požadavků zákazníka. Firmám také poskytujeme možnost uzavření rámcové smlouvy pro pravidelné odběry zboží za zvýhodněných podmínek.

V případě nákupu přes e-shop Planeo s doručením na prodejnu v Mohelnici můžete využít všechny dostupné online platební metody včetně online platby kartou, bankovního převodu či různých platebních bran. Při převzetí zboží na prodejně pak máte možnost doplatit případný rozdíl nebo využít dodatečné služby jako prodlouženou záruku či pojištění produktu.

Pravidelně také připravujeme speciální akce a kampaně, během kterých nabízíme ještě výhodnější podmínky financování. Tyto akce obvykle zahrnují nulové navýšení u splátkového prodeje, dodatečné slevy při platbě v hotovosti nebo prodlouženou dobu na vrácení zboží. O všech těchto akcích vás budou naši prodejci rádi informovat přímo na prodejně v Mohelnici.

Historie prodejny v Mohelnici

Prodejna Planeo v Mohelnici má zajímavou historii, která se začala psát v roce 2008, kdy společnost Fast ČR rozhodla o expanzi své sítě elektroprodejen do menších měst. Původní prodejna byla otevřena 15. září 2008 v prostorách bývalého obchodního domu na ulici Nádražní, kde sloužila zákazníkům téměř desetiletí.

V počátečních letech fungovala prodejna v menších prostorách, které však postupně přestávaly stačit rostoucí poptávce místních obyvatel. Sortiment se tehdy soustředil především na základní domácí elektroniku a bílé zboží. Zlomovým okamžikem byl rok 2017, kdy vedení společnosti rozhodlo o přestěhování prodejny do nových, modernějších prostor v nákupní zóně na okraji města.

Nová prodejna byla slavnostně otevřena 1. března 2018 na adrese Družstevní 1305/8, kde sídlí dodnes. Moderní prostory o rozloze více než 800 metrů čtverečních umožnily významné rozšíření nabízeného sortimentu. Zákazníci zde nově našli kromě klasické elektroniky také širokou nabídku zahradní techniky, sportovního vybavení a později i sortiment pro domácí kutily.

Významným milníkem v historii mohelnické prodejny bylo zavedení nového konceptu prodeje v roce 2020, který kombinoval klasický kamenný obchod s možností online nákupů a vyzvednutí zboží přímo na prodejně. Tento krok se ukázal jako klíčový zejména během pandemie Covid-19, kdy prodejna mohla díky tomuto systému nadále efektivně sloužit zákazníkům i v době různých omezení.

V průběhu let se prodejna Planeo v Mohelnici stala důležitým partnerem místní komunity. Pravidelně se podílela na podpoře lokálních sportovních klubů a kulturních akcí. Významná byla zejména spolupráce s místním fotbalovým klubem FK Mohelnice, kterému prodejna poskytovala technické vybavení pro organizaci turnajů a společenských událostí.

Rok 2022 přinesl další modernizaci prodejny, kdy došlo k kompletní rekonstrukci interiéru a instalaci nejmodernějších technologií pro prezentaci zboží. Byly vytvořeny specializované zóny pro testování spotřebičů a elektroniky, což zákazníkům umožnilo lépe se seznámit s produkty před jejich zakoupením. Prodejna také zavedla systém elektronických cenovek, který zajišťuje aktuální a přesné informace o cenách v reálném čase.

V současnosti patří mohelnická pobočka Planeo mezi nejvýznamnější prodejny elektroniky v regionu a její spádová oblast zahrnuje nejen samotné město, ale i okolní obce v okruhu několika desítek kilometrů. Díky strategické poloze a komplexním službám se stala oblíbeným místem nákupu pro zákazníky z celého Mohelnicka a přilehlých oblastí.

Servisní služby a odborné poradenství

V prodejně Planeo Mohelnice klademe mimořádný důraz na poskytování komplexních servisních služeb a odborného poradenství. Náš tým zkušených techniků a prodejních specialistů je připraven řešit veškeré požadavky zákazníků s maximální profesionalitou a osobním přístupem. Servisní oddělení zajišťuje nejen záruční a pozáruční opravy elektroniky a domácích spotřebičů, ale také poskytuje odbornou instalaci a zprovoznění zakoupených zařízení přímo u zákazníka doma.

Naši technici procházejí pravidelnými školeními od předních výrobců elektroniky a domácích spotřebičů, díky čemuž jsou vždy seznámeni s nejnovějšími technologiemi a postupy. V případě složitějších oprav disponujeme moderně vybavenou servisní dílnou, kde dokážeme diagnostikovat a opravit širokou škálu závad. Pro zákazníky je k dispozici non-stop servisní linka, na které mohou konzultovat technické problémy nebo si domluvit termín opravy.

Součástí našich služeb je také odborné poradenství při výběru nových spotřebičů. Naši prodejci pomohou zákazníkům zorientovat se v široké nabídce produktů a doporučí řešení, které nejlépe odpovídá jejich potřebám a požadavkům. Důraz klademe na individuální přístup a detailní vysvětlení všech funkcí a možností vybraného zařízení. Poskytujeme také asistenci při vyřizování reklamací, přičemž se snažíme o co nejrychlejší vyřešení případných problémů k plné spokojenosti zákazníka.

V rámci rozšířených služeb nabízíme možnost prodloužené záruky až na 5 let, která zahrnuje kompletní servis včetně náhradních dílů a práce technika. Pro náročnější zákazníky máme připraven program VIP servisu, který garantuje přednostní vyřízení oprav a nadstandardní péči. Zajišťujeme také ekologickou likvidaci starých spotřebičů a jejich odbornou recyklaci v souladu s platnými předpisy.

Naše prodejna v Mohelnici disponuje vlastním vozovým parkem pro zajištění rychlé dopravy zakoupených spotřebičů přímo k zákazníkovi. Součástí dodávky je i základní instalace a předvedení funkcí spotřebiče. V případě potřeby provádíme i dodatečné úpravy a seřízení již nainstalovaných zařízení. Pro firmy a podnikatele nabízíme speciální servisní programy s možností přednostního servisu a individuálních podmínek.

Pravidelně organizujeme předváděcí akce nových produktů, během kterých mají zákazníci možnost seznámit se s nejnovějšími trendy v oblasti domácí elektroniky a vyzkoušet si spotřebiče v praxi. Naši specialisté jsou připraveni zodpovědět veškeré dotazy a poradit s výběrem optimálního řešení pro každou domácnost. Dbáme na to, aby každý zákazník odcházel s pocitem, že získal nejen kvalitní produkt, ale také komplexní servisní podporu a odborné poradenství na nejvyšší úrovni.